Na początek życiowe przykłady:
Czy przypominasz sobie taką sytuację kiedy rozmawiałaś z kimś, np. z przyjaciółką, a myślami byłaś zupełnie gdzie indziej?
Albo kiedy krzyżując ręce, ze znudzoną miną wysłuchiwałaś monologu swojej mamy?
Czy zastanawiałaś się nad tym jaki komunikat wysyłałaś swoim rozmówczyniom? Z pewnością nie zainteresowanie rozmową 😉.
Wiesz już co mam na myśli pisząc o zainteresowaniu rozmową?
Nawiązując do potrzeby uznania – każdy lubi mówić o sobie, swoich przeżyciach, emocjach (o emocjach prawie każdy 😉). Każdy chce być wysłuchany. Zarówno Ty jak i Twój rozmówca. Dlatego też, w komunikacji z innymi ludźmi istotna jest umiejętność słuchania. Chodzi o to, aby dać rozmówcy przestrzeń do wypowiedzi i słuchać, a jednocześnie aktywnie uczestniczyć w rozmowie, a nie tylko biernie potakiwać – w takiej sytuacji łatwo wyczuć brak zainteresowania.
Aktywne słuchanie
W sztuce porozumiewania się dużą rolę odgrywa umiejętność słuchania.
Pozornie, słuchanie jest procesem biernym, ale wcale tak nie jest. Słuchając uważnie, dajesz w pełni wypowiedzieć się rozmówcy – sprawi to że lepiej go zrozumiesz, bedziesz mogła zaangażować się w proces komunikacji i zadawać trafne pytania oraz uzyskiwać na nie pożądane odpowiedzi.
Umiejętne zadawanie pytań otwartych i zamkniętych jest ważnym elementem procesu komunikacji międzyludzkiej. Bez nich nadawca komunikatu prowadziłby jedynie monolog i nie wchodził w interakcję ze słuchaczem.
To, że aktywnie słuchasz rozmówcy, powinnaś potwierdzać kontaktem wzrokowym i potakiwaniem. Bedzie to sygnał dla rozmówcy, że podążasz za tym, co mówi i zachęcasz go do kontynuowania rozmowy. Również kiedy mówisz, patrz na odbiorcę – podkreślisz w ten sposób wagę swojego komunikatu i sprawisz, że stanie się on istotny.
Poniżej podstawowa lista elementów, dzięki którym okażesz zainteresowanie podczas rozmowy:
– Utrzymuj kontakt wzrokowy ze swoim rozmówcą – pokażesz, że konwersacja Ciebie interesuje. Pamiętaj jednak o zachowaniu naturalności – rób sobie małe przerwy w patrzeniu na rozmówcę (np. gdy nad czymś się zastanawiasz) – wtedy kontakt wzrokowy nie będzie natarczywy.
– Skup się na wypowiedzi rozmówcy – to podstawa, jeśli chcesz wejść z nim w aktywny dialog. Wysłuchaj tego, co ma Tobie do powiedzenia.
– Zadawaj pytania, okaż zainteresowanie – w ten sposób zachęcisz rozmówcę, do dalszej dyskusji. Warto zadawać pytania otwarte. W tym celu możesz korzystać ze zwrotów, takich jak:
- „Czy mogłabyś mi to wytłumaczyć?”,
- „Powiedz proszę, jak mam to rozumieć?” etc.
– Zwracaj uwagę na mowę ciała – zwróć się w stronę rozmówcy i postaraj zachować otwartą postawę ciała (np. nie krzyżuj rąk i nóg), uśmiechaj się naturalnie. Często nie zdajemy sobie sprawy, że nasza postawa ciała przeszkadza nam w zrozumieniu i rzeczywistym usłyszeniu tego, co mówią inne osoby.
Aktywne słuchanie to temat rzeka, więcej o tym znajdziesz np. tu.
Podsumowując – w kontaktach z innymi ludźmi powinnaś dawać im przestrzeń do wypowiedzi i okazywać zainteresowanie tym co mówią, utrzymywać naturalny kontakt wzrokowy, nawiązywać dialog oraz mieć pozytywną mowę ciała. Wtedy osoby z otoczenia chętnie będą z Tobą rozmawiały 😀.
Wierszyk
Zastanawiałam się jak zaadaptować to zagadnienie przystępnie dla dzieci. Tradycyjnie, posłużyłam się formą wierszowaną. Bohaterem wierszyka jest niedźwiadek Bruno. Ma wielu przyjaciół, z którymi lubi rozmawiać. Szczerze interesuje się tym, co mają do powiedzenia inne zwierzęta. W czasie rozmowy, każdy ma przestrzeń do wypowiedzenia się i zostaje wysłuchany.
Od przedszkolaka z pewnością nie możemy oczekiwać, że od razu wyżej wymienione zasady przyswoi i podczas rozmowy będzie o wszystkich pamiętał. Jestem jednak przekonana, że systematycznie przypominane, pomogą mu w interakcjach z innymi osobami.
Ważne żeby wyniósł z tej „lekcji” jedno – jego rozmówca powinien czuć, że Twój smyk jest zainteresowany rozmową.
Klikając TU możesz otrzymać materiały w formie przygotowanej specjalnie do omówienia z dzieckiem. Pełno w niej leśnych przyjaciół oraz pomysłów na wspólną zabawę. Zapraszam również na mój kanał na YT!